Comunicación durante el cambio organizacional


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
El cambio puede ser impactante para usted y sus compañeros. Es, por definición, un tiempo de incertidumbre y, por lo tanto, de turbulencia, y puede poner las relaciones bajo tensión. Comunicarse exitosamente es una medida vital para determinar cómo lidia usted con el cambio. 'Comunicación durante el cambio organizacional' inicia reconociendo que el factor principal de una comunicación exitosa son los sentimientos. Lo desconocido genera estrés y cuando uno está estresado, no se comunica bien. Este curso aborda proactivamente ese problema y le da las estrategias de comunicación que requiere para ser una influencia positiva en el trabajo. Finalmente, aprenderá a comunicarse exitosamente al enfrentar patrones de trabajo e interacción desconocidos.

Target Audience
Personas que deben adaptarse a las exigencias del cambio organizacional.

Expected Duration (hours)
3.5

Lesson Objectives

Cómo afecta el estrés a la comunicación

  • Percibir los beneficios de saber cómo afecta el estrés a la comunicación durante el cambio.
  • Reconocer ejemplos de signos de estrés dañino.
  • Identificar ejemplos de técnicas para mantener un diario de estrés.
  • Decidir qué tipos de estrés se deben controlar de inmediato en un escenario dado.
  • Relacionar los métodos de control del estrés con sus ejemplos.

    • Influir positivamente en la comunicación

  • Identificar los beneficios de influir positivamente en la comunicación personal durante el cambio organizacional.
  • Relacionar los estilos de comunicación con ejemplos de personas que los muestren.
  • Actuar adecuadamente para influir positivamente en la comunicación con una persona que tenga un estilo de comunicación específico.
  • Reconocer ejemplos de lo que debe hacerse para mantener la confianza.
  • Realizar las acciones necesarias para mantener la confianza en un escenario específico.
  • Mantener la relación en un contexto de cambio particular.
  • Realizar las acciones necesarias para ser un modelo de conducta en una situación dada de cambio organizacional.

    • Enfrentar el conflicto durante el cambio

  • Identificar los beneficios de poder enfrentar los conflictos derivados del cambio organizacional.
  • Relacionar los ejemplos de causas de conflicto con sus ejemplos en una situación de cambio organizacional.
  • Reconocer ejemplos de acciones que ayudan a calmar el conflicto en una situación dada.

    • Course Number:
    PD1193