문제 해결을 위한 대안 제시하기


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
오늘날처럼 급변하는 비즈니스 환경에서는, 힘들여 고민하지 않고 쉽고 편안하게 결정을 내리고 싶은 유혹이 많습니다. 그러나 가장 쉬운 길이 반드시 가장 바람직한 길이 될 수는 없습니다. 또한 더 좋은 대안이 있음에도 불구하고 그것을 찾으려고 노력하지 않는다면, 의사결정을 한 후에 후회할 가능성이 많습니다. 그러므로 마지막 의사결정을 하기 전에 더 좋은 대안이 있는지 충분히 생각해야 합니다. 이 과정은 다양한 선택권 중에서, 생산적이고 효율적인 대안을 선택할 수 있는 전략을 제시해 드리기 위해 고안되었습니다. 그러한 전략을 습득함으로써, 최선의 의사결정의 길로 한 걸음 다가서실 수 있을 것입니다. 효과적인 대안을 제시하는 방법에는 첫째, 사고의 기반을 넓히는 흐름에 익숙해지고 둘째, 이성적이고 창의적인 접근 방식을 통해 최대한 많은 대안을 제시하는 방법이 있습니다. 그리고 마지막으로 문제 해결에서 오는 과도한 스트레스를 효과적으로 극복하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 대안은 모든 문제해결과 의사결정에서 중심이 되는 중요한 요소입니다. 이 과정에서 배울 내용을 여러분의 머릿속에 항상 기억하실 준비를 하십시오.

Target Audience
문제 해결능력을 강화하고, 효과적인 결정을 내리기 원하는 간부, 부장, 주임, 팀장과 그외 전문직 종사자들

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

사고의 흐름을 익히기

  • 효과적인 대안을 제시하기 위해 사고의 흐름을 익히는 것이 중요함을 안다.
  • 올바른 대안을 제시하기 위해 효과적인 사고방식을 길러야 함을 안다.
  • 생산적으로 브레인스토밍 할 수 있다.
  • 이성적인 접근 방식

  • 문제 해결 과정에서 이성적인 접근 방식이 필요함을 알 수 있다.
  • 문제의 대안을 생각하는 과정에서 BEST model을 사용할 수 있다.
  • 문제의 대안을 생각하는 과정에서 BEST model을 효과적으로 사용했는지 평가할 수 있다.
  • 고객의 입장에서 회사를 판단할 수 있다.
  • 창의적인 접근 방식

  • 문제 해결 과정에서 창의적인 접근 방식이 중요함을 알 수 있다.
  • 업무상 문제의 대안을 제시하기 위해 비유법을 효과적으로 사용할 수 있다.
  • 문제의 대안을 제시하기 위해 아이디어 망을 적용하는 방법을 알 수 있다.
  • 마인드 맵을 효과적으로 완성하는 단계를 알 수 있다.
  • 틀에 박힌 사고를 탈피하기

  • 사고의 장애물들을 뛰어넘는 전략을 이해할 수 있다.
  • 창의적 시각화를 하는 방법을 이해할 수 있다.
  • 문제 해결에서 오는 스트레스를 극복하는 전략을 알 수 있다.
  • Course Number:
    PD3233