問題建構


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
建構圖畫時，你通常會讓觀圖者仔細檢查整張圖片。所謂問題建構，就是考慮問題的客觀構成要素的同時，另一方面還衡量自己的主觀傾向對於形勢判斷的影響。本課程將幫助你更有效率地建構問題，使自己的見解直指最終解決方案。透過本課程的學習，你將學會認識和收集問題相關的資訊。只有這樣，你才能夠確保所有的可能性和細微之處都沒有遺漏。此外，你還將學會如何發現問題背後的各種假設--無論是有意或無意--它們都是針對該問題的預設立場。透過識別出假設，你可以分辨出成效卓著與成效不彰的行為。此外，你還將學習一些特定的策略和動態問題建構技巧，它們可以幫助你直接抓住問題的實質，提高成功的機率。最後，透過本課程的學習，你在建構問題方面的能力將會得到大幅提升。

Target Audience
希望提高本身的問題解決及個人／組織決策制定能力的執行長、經理人、主管、團隊領導，及其他專業人士

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

瞭解整體狀況

  • 瞭解有效識別出問題並收集相關資訊的價值。
  • 詳細說明各種鑑定商業問題的技巧。
  • 確定在商業問題上，比較有效的資訊來源。
  • 運用一定的技巧，評估學科專家在相關商業領域內的專業程度。

    • 處理問題的假設

  • 瞭解到全面審視預定問題的假設條件的優點。
  • 選擇驗證假設的策略。
  • 分析團隊尋找問題假設時的效率
  • 將影響目標假設的限制因素與相應的描述相配合。

    • 抓出問題的根源

  • 瞭解直接抓出問題根源的價值，不要總是解決問題的表象。
  • 選擇事件整理技巧，鑑定商業問題的根源。
  • 分析如何恰當地使用原因流分析方法，以確定商業問題的根源。

    • 使用動態問題建構技巧

  • 瞭解在日常工作中採用動態問題建構技巧的好處。
  • 掌握繪製魚骨圖的步驟。
  • 分析團隊在使用偏差分析方法建構問題時的有效性。
  • 分析如何有效使用問題再定義策略，有效地建構問題。

    • Course Number:
    PDE232