團隊問題的解決與決策
Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number
Overview/Description
商業即團隊。任何一個團隊，哪怕是非正式的團隊，其組成的目的也只有一個，那就是 ─ 解決問題和制定決策。在當今商業社會裏，有效率的團隊是成功的關鍵之一。巧妙的解決問題和制定出有卓越成效的決策，你將引導團隊邁向成功的道路。在這個課程中，你將學會辨識高效率團隊的構成要素，學習一些方法和技巧，來成功的構建一個團隊解決問題與制定決策的平臺；你還將探究提高團隊效能的寶貴策略，以及克服「團體迷思」和其他障礙，從而提高團隊解決問題的能力和效率的策略。此外，你將學習如何在一個團隊中，更有效的診斷出問題，並且根據診斷的結果，設計出動態的可行解決方案。最後，你將探究一些具體方法，以便選定最佳方案和制定明智的長久決策。你無法靠個人的力量完成這項目標。這個課程將一一為你揭示，團隊解決問題和制定決策的好處，以及實現方法。
Target Audience
主管、經理、總監、團隊領導人以及希望提昇自己解決業務問題，並且做出有效的個人決策與組織決策的商業從業人員。
Expected Duration (hours)
2.5
Lesson Objectives如何找出低效率問題決策團隊
認識從其他低效率的問題解決和決策制定團隊所犯的錯誤中吸取教訓的價值。
確認無效率問題解決和決策制定團隊的特徵。
找出產生團體動力的問題。
提昇團隊成功的一般策略
確認建立並且維持一個有效率的問題解決團隊的好處。
認識當團隊解決問題時，維持成員工作熱情的策略。
分析團隊領導者用以提昇團隊溝通的策略。
運用策略處理難應付的團隊成員。
更佳的團隊決策制定
認識運用有效的團隊問題解決技巧的好處。
分析團隊在問題診斷時運用多元觀點法的效用。
找出有效的團隊腦力激盪策略。
分析團隊領導人運用技巧克服團體迷思的效用。
分析團隊運用名目團體技術來制定商業決策的效用。
認識在團隊決策追蹤會議上使用的有效策略。
Course Number:PDE236