Supprimer les facteurs de perte de temps


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
Vous est-il impossible d'organiser votre temps parce que vous êtes sans cesse interrompu par des visites et des appels téléphoniques ? Même sans tenir compte de ces interruptions, pensez-vous avoir trop de tâches à effectuer ? Et devez-vous consacrer plus de temps que prévu à chacune de ces tâches ? Le simple fait de traiter le courrier prend parfois des heures. Dans ce cours, vous déterminerez les facteurs de perte de temps et apprendrez à les gérer afin de pouvoir vous consacrer à des tâches plus importantes. Oui, il est possible de limiter les visites et les appels téléphoniques, ainsi que de respecter l'horaire d'une réunion. Même le courrier peut être traité plus efficacement. Il existe des moyens de réduire vos responsabilités. Utilisez des méthodes éprouvées pour déterminer les tâches qui peuvent être déléguées ou supprimées. Ou encore mieux, apprenez à dire non fermement. Ainsi, vous perdrez moins de temps. Quels que soient votre poste ou votre environnement de travail, ce cours propose des moyens pratiques que vous pouvez mettre en oeuvre immédiatement.

Target Audience
Employés de tous niveaux, membres du personnel, chefs d'équipes, superviseurs, managers et professionnels de la vente

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

Réduire le nombre d'interruptions

  • définir les raisons pour lesquelles il est important de gérer les interruptions sur son lieu de travail.
  • définir les moyens de limiter le nombre et la durée des visites impromptues.
  • déterminer les mesures que vous pourriez prendre pour gérer les appels entrants et sortants.
  • déterminer les causes des interruptions qu'il est possible d'éviter.
  • Tenir une réunion productive

  • reconnaître l'importance de limiter la durée des réunions trop longues ou inutiles.
  • déterminer les points d'un ordre du jour bien établi pour une réunion.
  • déterminer les étapes qui permettent de traiter les différents points d'une réunion en respectant l'horaire prévu.
  • analyser des situations pour déterminer les mesures à prendre afin d'écourter vos réunions.
  • Supprimer le travail inutile

  • reconnaître les avantages de déterminer les tâches qui peuvent être déléguées ou supprimées.
  • déterminer les tâches qui pourraient être supprimées.
  • choisir les informations qui doivent être communiquées lors du processus de délégation.
  • déterminer les moyens pour refuser une tâche provenant d'un de vos collègues tout en lui proposant d'autres solutions.
  • Gérer la paperasse plus rapidement

  • déterminer pourquoi il est essentiel de savoir gérer la paperasse.
  • déterminer les mesures à prendre pour mieux gérer votre courrier.
  • déterminer les méthodes les plus efficaces pour répondre au courrier.
  • déterminer les méthodes qui permettent de gérer efficacement les documents à lire.
  • Course Number:
    PDG122