Overview/Description
Vous êtes-vous déjà présenté à une réunion sans y être préparé parce que vous aviez égaré les documents à consulter ? Avez-vous déjà perdu un client potentiel parce que vous aviez oublié de lui transmettre les informations demandées ? Ce cours présente plusieurs systèmes d'organisation qui permettront de soulager votre mémoire. Aidez-vous de systèmes de classement pour retrouver les documents à consulter sans avoir à mémoriser leur emplacement. Utilisez également des systèmes d'aide-mémoire pour vous souvenir de noms, d'engagements et d'échéances que vous ne pouvez vous permettre d'oublier. Notez systématiquement l'objet de vos appels téléphoniques, de vos conversations et des tâches que vous déléguez pour ne plus avoir à les mémoriser. N'oubliez pas non plus d'utiliser votre ordinateur qui vous sera d'un grand secours concernant ces tâches. De même, la messagerie électronique peut être un outil particulièrement utile. Toutes ces idées sont présentées dans ce cours et peuvent être adaptées à différents environnements. En outre, certaines sont si faciles à mettre en oeuvre que vous souhaiterez les utiliser immédiatement.
Target Audience
Employés de tous niveaux, membres du personnel, chefs d'équipes, superviseurs, managers et professionnels de la vente