利益相关者利益和多元文化
Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number
Overview/Description
作为项目经理，你总是处在风口浪尖的位置。利益相关者（包括那些客户，公司，法人和社会外界和团队自身）之间的这些具有竞争性的利益都是你的责任。以最公平和高效的方式去平衡这些利益是一门不可忽视的艺术。
但是它并不是一切。在日益全球化的网络化环境中，项目经理们如果对文化差异没有一定的了解，不知道如何成功地运转跨国团队，他们的企业是走不远的。熟悉其他的团体，他们的社会习俗和他们做生意的方式就是获得成功的关键。
本课程讲授利益相关者冲突的最普遍现象，以及如何走出发生冲突的谈判过程。它还介绍了尊重文化差异的要求，并讲授如何在文化交融的环境中获得成功。
Target Audience
本系列课程是精心为他们打造的。这些人包括但不限于：项目经理，项目团队成员，向项目团队派出雇员的部门经理，项目利益相关者，任何一个对项目管理有兴趣的团队经理或团队成员，致力于组织成长的主管，要面对新挑战的经理们以及有先见之明的高层管理人员。
Expected Duration (hours)
3.0
Lesson Objectives平衡利益相关者利益的艺术
认识到平衡利益相关者利益的重要性。
将利益相关者冲突的一般领域和相应的例子匹配起来。
在给定的场景下采取适当的措施来解决利益相关者冲突的一般领域。
将解决冲突的方法的例子和相应的描述匹配起来。
在给定的商业情景中实施冲突解决方案的最佳方法。
识别在冲突协商过程中所应用的步骤。
在给定的场景中应用冲突协商的步骤。
跨文化世界的差异
认识到尊重多元文化的重要性。
将成功应对文化差异的重要素质和相应的例子匹配起来。
在给定的商业场景中应用了解种族和文化标准的素质。
学习在跨文化的环境中获得成功的策略。
在给定的跨文化的环境中应用获得成功的策略。
Course Number:PROJA042