沟通规划和信息发布


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
任何一个项目都需要良好的沟通，以管理日常的活动并确保项目的成功。项目经理需要理解项目沟通管理过程，理解那些过程是如何帮助促进成功和解决利益相关者间的分歧的。项目经理们需要制定出一种策略，保证必要信息的有效搜集和生成。最后，项目经理负责向所有的利益相关者（内部的和外部的）分发关于所有项目管理知识领域的信息。 在本课程中，将向读者介绍项目沟通规划和信息发布的概要。这些都在《项目管理知识体系指南》(PMBOK)中有所介绍。——项目管理协会出版（第三版）。本课程将特别向读者介绍项目沟通管理，在给定的商业情景下的沟通障碍和提高沟通能力的技术。他们将学习沟通规划的依据是如何应用的，学习沟通规划的工具和技术的例子。他们将学习沟通管理规划在项目沟通背景下的用途。最后，读者将学习各类沟通维度。他们将学习信息发布的依据是如何应用的，还将介绍有关信息发布的工具与技术的例子，他们将在一个给定的场景中恰当地运用信息发布方法，并将学习信息发布成果的例子。本课程提供了反映最新的项目管理信息的基本知识基础，因此读者可以有效地把这些原理应用到他们的组织中。本课程可帮助准备参加PMP资格认证考试的学员。 本课程的内容与项目管理协会2004年出版的第三版《项目管理知识体系指南》的内容是一致的。本课程版权所有，复制已出版物中的材料是得到了项目管理协会许可的。

Target Audience
那些有经验的、寻求把自己的项目管理技能提高到更高水平的资深项目经理们，尤其是那些需要维护现有职业认证而进行继续教育的项目经理。

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

认识项目沟通管理的好处

  • 识别项目沟通管理的好处。
  • 识别项目沟通管理的过程。
  • 将适当的项目过程组和每个给出的项目沟通管理过程相匹配。

    • 基本的沟通

  • 识别管理项目时有效沟通的好处。
  • 学习有关有效沟通的潜在障碍的例子。
  • 学习改进利益相关者之间沟通的有效技术的例子。
  • 在特定的场景应用改进沟通的技术。

    • 沟通规划

  • 认识到沟通规划的重要性。
  • 将沟通规划的依据和如何使用它们的描述匹配起来。
  • 将沟通规划的工具和技术和相应的例子匹配起来。
  • 识别在项目沟通的背景下沟通管理计划的用途。

    • 信息发布

  • 识别理解信息发布过程的好处。
  • 在特定的场景中学习沟通的例子。
  • 识别如何使用信息发布的依据。
  • 将信息发布的工具和技术和相应的例子匹配起来。
  • 在特定的场景下确定适当的信息发布媒介。
  • 在项目沟通背景下识别信息发布成果的例子。

    • Course Number:
    PROJA581