绩效报告和利益相关者管理
Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number
Overview/Description
任何项目都需要良好的沟通来管理每天的活动并保证项目的成功——项目经理需要懂得沟通的形式及怎样运作来达到成功和解决分歧的目的。他们必须制定出策略来保证有效地收集需要的信息。最后，项目经理负责给所有利益相关者——内部的和外部的——发送项目的所有相关信息。本课中首先会提供有关绩效报告和管理利益相关者的概述。介绍《项目管理知识体系指南》——第3版，该指南由项目管理协会出版。学员将会学习绩效报告的进程及测量描述项目团队进程的例子、绩效报告中有关预测的例子以及绩效报告和例子相匹配的信息。他们会学习绩效报告的依据是如何使用的，选择工具和技术，在适当场景中收集和整理信息，还要识别什么是绩效报告的成果。最后，他们会学习管理利益相关者的依据是怎样应用的，学习有关管理利益相关者的工具和技术的例子，在适当场景中选择适合的沟通方式与利益相关者沟通并解决问题，还有将管理利益相关者的成果与实例相匹配。本课提供了1个基本的知识库，反映了最新的项目管理知识，这样学员可以立即将所学的原理应用于各自的企业中。本课程还为准备参加项目管理认证考试的学员提供帮助。本课程的内容与项目管理协会2004年出版的第三版《项目管理知识体系指南》的内容是一致的。本课程版权所有，复制已出版物中的材料是得到了项目管理协会许可的。
Target Audience
希望能进一步学习项目管理技能来达到更高的水平的资深项目经理，特别的给那些为准备项目管理协会的项目管理专家认证考试的项目经理，或是那些需要维护现有职业认证而进行继续教育的项目经理。
Expected Duration (hours)
2.0
Lesson Objectives绩效报告
识别收集和 发布绩效信息的好处。
将绩效报告中应该提供的信息分类和相应的例子匹配起来。
将绩效报告的依据和如何使用他们的描述匹配起来。
学习有关绩效报告的工具和技术的例子。
在特定的场景下使用绩效信息收集和编辑技术的指导方针。
将绩效报告的成果和相应的例子匹配起来。
管理利益相关者
认识到管理利益相关者的好处。
将管理利益相关者的依据和相应的例子匹配起来。
识别管理利益相关者的工具和技术的例子。
将管理利益相关者的成果和相应的例子匹配起来。
Course Number:PROJA582