Overview/Description
Главный критерий успеха любого проекта заключается в том, удовлетворен ли заказчик проекта его результатами. В конце концов, именно заказчик проекта определяет, стоили ли результаты проекта затраченных на него денег и времени. Однако менеджеры проекта не могут ждать завершения проекта для того, чтобы выяснить, будут ли его результаты удовлетворять нуждам заказчика. К моменту запланированного окончания проекта и у заказчика, и у исполнительной организации слишком многое будет поставлено на карту, чтобы не опасаться неудачи. Американское Общество Качества определяет качество как «внутренние характеристики процесса, продукта или услуги, которые имеют отношение к их способности удовлетворять официально утвержденным или предполагаемым нуждам». Качество проекта должно стать неотъемлемой частью каждого шага проекта - каждого процесса, каждой процедуры, и каждого результата поставки. Менеджеры проекта для управления качеством проекта используют два типа процессов: обеспечение качества и контроль качества. Процесс обеспечения качества включает в себя набор операций, которые проверяют процессы, процедуры и стратегии, используемые в проекте, и гарантирует, что они способствуют получению желаемых результатов. Это процесс обеспечивает то, чтобы проект управлялся тем способом, который полностью соответствовал бы требованиям заказчика. Процесс контроля качества проверяет результаты проектов и определяет, соответствуют ли результаты проекта требованиям заказчика. Этот курс подготавливает менеджеров проекта к осуществлению обоих процессов Управления качеством проекта. Он обеспечивает базис для реализации планов управления качеством отдельных проектов и постоянного совершенствования процессов от проекта к проекту. Курс разработан на основе 3-го издания Руководства PMBOK® (Руководства к Своду знаний по управлению проектами - A Guide to the Project Management Body of Knowledge), опубликованного Институтом управления проектами (Project Management Institute, Inc. (PMI)) в 2004 г. Авторские и иные права защищены. Материалы этого издания использованы с разрешения PMI®.
Target Audience
Менеджеры по управлению проектами, которые стремятся поднять свои профессиональные навыки на более высокий уровень.