Współpraca z kluczowymi pracownikami Twojego klienta


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
Silne relacje z klientami są niezbędne do utrzymania wysokiego poziomu sprzedaży w dłuższym okresie. W trakcie tego kursu zapoznasz się z drugim, co do ważności, elementem istotnym podczas sprzedaży klientom strategicznym, jakim jest komunikacja. Najpierw dowiesz się, jak należy rozwijać relacje z konsultantem u klienta docelowego. Twoja skuteczność sprzedaży zależy w ogromnym stopniu od umiejętności znalezienia osób kontaktowych u docelowego klienta, które mogłyby tworzyć wewnętrzną "sieć konsultantów" pomagających Ci w procesie sprzedaży. Następnie dowiesz się, jak zdobyć dostęp do wyższej kadry kierowniczej i jak poradzić sobie z "przeszkodami". Komunikując się skutecznie z odpowiednimi osobami u klienta, łatwiej zapewnisz sobie pozytywne wyniki sprzedaży.

Target Audience
Pracownicy odpowiedzialni za sprzedaż, obsługę sprzedaży, rozwijanie działalności lub kontaktów z klientami, a także zarządzanie sprzedażą kierowaną do dużych, krajowych lub globalnych klientów.

Expected Duration (hours)
3.5

Lesson Objectives

Zorganizowanie sieci konsultantów

  • określać korzyści ze znalezienia konsultanta lub sieci konsultantów.
  • określać, jakie zachowania wskazują na to, że dana osoba kontaktowa mogłaby zostać konsultantem.
  • określać kolejność etapów szukania konsultanta na przykładach tych etapów.
  • określać na przykładach kolejność etapów procesu przygotowania konsultanta.
  • stosować etapy procesu przygotowania konsultanta.

    • Zdobywanie dostępu do osób decyzyjnych

  • określać sposoby, za pomocą których można dotrzeć do osoby decyzyjnej.
  • zestawiać strategie dostępu z przykładami tych strategii.
  • dopasowywać wskazówki dotyczące zdobycia dostępu do osoby decyzyjnej przy pomocy konsultanta do przykładów tych wskazówek.
  • zastosować wskazówki dotyczące dotarcia do osoby decyzyjnej przy pomocy konsultanta.
  • układać w odpowiedniej kolejności etapy procesu tworzenia i wykorzystania listu intencyjnego.
  • pisać list intencyjny w oparciu o podany scenariusz.

    • Radzenie sobie z "przeszkodami"

  • doceniać umiejętność radzenia sobie z "przeszkodami".
  • zestawiać cztery etapy radzenia sobie z "przeszkodami" z przykładami tych etapów.
  • dopasowywać odpowiednie strategie do poszczególnych przyczyn blokowania sprzedaży przez "przeszkodę".
  • stosować odpowiednią strategię radzenia sobie z "przeszkodą" w oparciu o podany scenariusz.

    • Course Number:
    SALED134