激勵常勝的業務團隊


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
著名的足球教練Lou Holtz 說過：「能力乃指您可以做什麼。士氣決定您能做什麼。態度決定您做得多好。」身為業務經理的您能夠做些什麼，讓您的業務部屬更佳發揮他們的能力？您如何提升他們的士氣，產生正面的態度？在這個課程，您將學習如何創造團隊身份、如何激勵團隊士氣及如何獎勵您的業務團隊。您將發現如何訂定團隊目標，幫助個別成員擬定在職進修計畫及如何監督他們的進展。您還將探索提供建設性回饋的關鍵步驟，學習如何提供回饋而營造出人人是贏家的結局－對您的業務部屬、對您的公司，還有對您。

Target Audience
業務經理

Expected Duration (hours)
4.5

Lesson Objectives

維持業務團隊的旺盛鬥志

  • 認識能夠維持業務團隊旺盛心的好處
  • 依序排出建立團隊身份的範例步驟
  • 依序排出激勵士氣的四個步驟
  • 在給定的情節中，應用擬定士氣激勵方案的步驟
  • 將業務團隊的褒獎準則與適當的範例相互配對
  • 在特定情況中褒獎業務部屬

    • 指引業務團隊

  • 認識指引業務部屬的好處
  • 找出符合SMART標準的目標範例
  • 將在職進修計畫的要素與適當的範例相互配對
  • 在特定情況中，幫助業務部屬訂定在職進修計畫
  • 將良師益友計畫的準則與範例相互配對
  • 在特定情況下，向業務部屬提議良師益友計畫

    • 提供有效的回饋給業務部屬

  • 認識提供有效回饋的好處
  • 依序排出提供第一次回饋的範例步驟
  • 在特定情況中，提供第一次回饋給業務部屬
  • 依序排出提供追蹤回饋的範例步驟
  • 在特定情況下，提供追蹤回饋給業務部屬

    • Course Number:
    SALEE153