團隊間的有效溝通


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
團隊依靠團員的參與、意見，及所有團隊成員的看法。學習說自己的想法並鼓勵他人持開放態度，這對團隊的溝通很重要。給予並接受回饋是團隊溝通中的另一個重要議題。如果沒有有效的回饋，則無法完成大事。有效的團隊溝通技巧不會憑空而來。在本課程中，你將學習有生產力及沒有批判性的溝通，學習有效的傾聽並堅持自己的立場，以及提供與接受建設性回饋。

Target Audience
專案團隊團員、團員、工作人員、團隊領導人、團體領導人

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

團隊積極主動溝通

  • 了解讓團員積極主動溝通的好處。
  • 將溝通障礙與合適的案例配對。
  • 在以下設計好的商業情境中，團員試著應用非批判性的言語原理，看看團員哪裡做錯了。

    • 合作式溝通

  • 選出主動參與溝通過程重要的理由。
  • 了解支持性傾聽團員時所運用的技巧。
  • 分析下列的情境，針對支持性傾聽團員時的改進建議。
  • 分析下列情境並提出跟團員果決的分享看法的建議。

    • 建設性的回饋

  • 選出發展給予並接受建設性回饋技巧的優點。
  • 排列出給予建設性回饋的步驟範例。
  • 在下列情境中，應用給予建設性回饋的步驟反映給你的團員。
  • 分析下列的商業情境，提出有風度的接受團員回饋的改善建議。

    • Course Number:
    TEAME172