Dem Kunden zuhören
Überblick/Beschreibung
Zielgruppe
Erwartete Dauer
Lektionsziele
Kursnummer
Überblick/Beschreibung
Der Schlüssel zur erfolgreichen Kommunikation liegt in der Schulung der Fähigkeit, zuzuhören. In diesem Kurs werden das Prinzip des aktiven Zuhörens und der entscheidende Unterschied zwischen Hören und Verstehen vorgestellt.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Personen, die Produkte und Dienstleistungen verkaufen oder hierfür ausgebildet werden.
Erwartete Dauer (hours)
0.1
Lektionsziele
Dem Kunden zuhören
Objective Text
Kursnummer:
_pc_bi_spbi002_de