Personnel administratif : Établir une relation constructive avec vos collègues
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Peu importe votre secteur d'activité, l'entreprise pour laquelle vous travaillez ou votre supérieur hiérarchique, en tant que personnel de soutien administratif, presque toutes les tâches que vous effectuez quotidiennement nécessitent d'une certaine façon d’établir une relation constructive avec vos collègues. Un échange efficace avec les autres permet l'émergence d'une confiance, d'une meilleure ambiance et d'un respect entre vos collègues et vous. Ainsi, vous êtes plus en mesure d'obtenir des avis, des informations et de l'aide pour jouer efficacement votre rôle. Ce cours présente les compétences nécessaires au personnel de soutien administratif pour pouvoir établir une relation constructive avec ses collègues de manière efficace. Il explore plus particulièrement les avantages d'être un collègue dévoué au soutien des autres, notamment quelques bonnes pratiques pour y parvenir. Il présente également les techniques à employer pour demander de l'aide à vos collègues d'une manière respectueuse et proactive afin d'atteindre vos objectifs. Enfin, ce cours couvre certaines techniques visant à vous aider à faire face à la critique, notamment la manière d'y réagir et de prendre des mesures de façon constructive.
Public ciblé
Employés à des postes de soutien administratif et personnes souhaitant actualiser leurs compétences administratives