Улучшение навыков слушания для достижения целей в бизнесе

Обзор/Описание
Целевая аудитория
Ожидаемая продолжительностьŒ
Цели занятия
Номер курса

---

Обзор/Описание
В своей жизни вы наверняка оказывались в ситуациях, когда вам было сложно правильно оценить аргументы собеседника или понять сложный комплекс его идей или эмоций. Для того чтобы всегда понимать собеседника, необходимо давать правильную критическую и эмоциональную оценку его сообщениям. Этот курс научит вас эффективно слушать.

Целевая аудитория
Курс адресован специалистам различных уровней. Особенно он будет полезен тем, кому необходимы хорошие навыки слушания для организации эффективной работы на местах, например, руководящим сотрудникам и лидерам команд.

Ожидаемая продолжительностьŒ (hours)
2.0

Цели занятия

Улучшение навыков слушания для достижения целей в бизнесе

определять пользу, которую приносит умение слушать критически.

сопоставлять факторы, влияющие на степень доверия к говорящему, с соответствующими описаниями.

находить в приведенном сценарии вопросы, которые помогут вам определить истинность индуктивного и дедуктивного умозаключений.

применяя навыки критического слушания в приведенном сценарии, определить ошибки в умозаключении.

определять пользу, которую приносит умение критически слушать эмоциональные обращения.

определять основные виды эмоциональных обращений.

делать шаги, которые помогут вам справиться с эмоционально-экспрессивными словами.

определять пользу, которую приносит применение навыков эмпатического слушания.

применять определенные стратегии для создания атмосферы поддержки в ситуации, требующей использования эмпатического слушания.

придерживаться основных правил эмпатического слушания в ситуациях, требующих его применения.

определять примеры стратегий, помогающих фокусировать внимание в ситуации, требующей применения эмпатического слушания.

сопоставлять способы ответа собеседнику с соответствующими описаниями.

Номер курса:
comm_03_a03_bs_ru