Развитие навыков слушания


Обзор/Описание
Целевая аудитория
Ожидаемая продолжительностьŒ
Цели занятия
Номер курса


Обзор/Описание
Случалось ли, что от вас срочно требовали результатов работы, которую вы планировали закончить позже? Приходилось ли вам покидать совещание, не зная, какие решения на нем были приняты? Обращались ли вы к начальнику за помощью из-за того, что забыли, что он говорил вам совсем недавно? Научившись применять навыки эффективного слушания, вы сможете избежать всех этих проблем. Благодаря умению внимательно слушать вы постоянно будете в курсе всего, что происходит в вашей организации, сможете получать поддержку от коллег, решать сложные задачи. Это поможет вам преуспеть во всех сферах вашей профессиональной деятельности. Однако большинство людей не умеют внимательно слушать. Этот курс поможет вам усовершенствовать свои навыки слушания. Вы научитесь понимать то, что говорят другие, воспринимать их скрытые невербальные сообщения, а также побуждать людей слушать вас. Вы также научитесь применять эти навыки в различных профессиональных ситуациях: на собеседованиях, совещаниях и переговорах.

Целевая аудитория
Работники всех уровней организации. Этот курс будет особенно полезен тем, кому часто приходится слушать других, например менеджерам и людям, которые работают в команде.

Ожидаемая продолжительностьŒ (hours)
3.0

Цели занятия

Развитие навыков слушания

  • определять преимущества совершенствования навыков слушания.
  • определять наиболее эффективные способы слушать себя.
  • применять стратегии эффективного слушания других в конкретных ситуациях;
  • сопоставлять стратегии эффективного слушания других с конкретными примерами их применения.
  • применять стратегии работы с «горячими клавишами» в конкретных ситуациях;
  • определять стратегии работы с «горячими клавишами».
  • определять преимущества умения привлекать внимание собеседника.
  • определять способы невербального поведения, которые привлекают внимание слушателей.
  • привлекать внимание других к своим словам в конкретных ситуациях;
  • определять, какие приемы могут привлечь внимание собеседника.
  • применять стратегии конфронтации, чтобы побуждать других слушать вас.
  • определять преимущества эффективного слушания в профессиональных ситуациях.
  • определять наиболее эффективные способы написания конспектов.
  • применять стратегии эффективного слушания во время собеседования при приеме на работу.
  • определять стратегии эффективного слушания во время групповых дискуссий.
  • определять наиболее эффективные способы слушания на лекциях и презентациях.
  • Номер курса:
    comm_03_a04_bs_ru