Utiliser efficacement l'email et la messagerie instantanée
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Le monde actuel est plutôt rythmé et les informations sont envoyées et reçues plus rapidement que jamais. Mais comment vous assurer que les messages que vous envoyez sont efficaces, opportuns et seront lus sérieusement ? L'utilisation de la bonne étiquette dans les emails constitue le fondement de l'assurance que votre message passe de manière rapide, appropriée et concise. Ce cours aborde les exigences de base de l'utilisation de l'email pour communiquer de manière efficace. Il explore plus particulièrement des instructions avérées permettant de communiquer efficacement par email, des éléments fondamentaux que chaque email doit contenir et l'importance de la rédaction d'emails concis. Ce cours présente également l'étiquette associée à l'utilisation d'applications de messagerie comme complément de l'email.
Public ciblé
Les employés de tous niveaux et tout individu souhaitant rafraîchir et préciser ses compétences en matière d'email