Usando e-mail e mensagens instantâneas eficazmente
Visão geral/Descrição Público-alvo Duração esperada Objetivos da lição Número do curso Visão geral/Descrição
No mundo de mudanças rápidas de hoje, a informação é enviada e recebida mais rapidamente do que antes. Mas como você garante que as mensagens que você está enviando sejam eficazes, aceitáveis e serão levadas a sério? O uso de polidez apropriada no e-mail é o marco para garantir que suas mensagens sejam absorvidas rápida, apropriada e polidamente. Esse curso cobre os requisitos básicos a fim de utilizar o e-mail para se comunicar de maneira efetiva. Especificamente, você será introduzido às linhas gerais consagradas para enviar e-mails eficazmente, os elementos fundamentais que cada e-mail deve conter e a importância de manter os e-mails concisos. O curso também cobre a etiqueta associada ao utilizar programas de mensagens instantâneas como uma extensão do e-mail.
Público-alvo
Funcionários de qualquer nível e qualquer indivíduo que deseja renovar e refinar suas habilidades com e-mail