Основы деловой переписки по электронной почте и с помощью мессенджеров
Обзор/Описание Целевая аудитория Ожидаемая продолжительность Цели занятия Номер курса Обзор/Описание
В современном мире, полном стремительных изменений, потоки информации приобрели невиданную скорость, а обмен сообщениями происходит мгновенно. Но как вы можете быть уверены, что ваши сообщения эффективны, приемлемы и будут серьезно восприняты адресатом? Знание правил этикета в сфере электронной почты позволит вам составлять правильные и лаконичные письма. В этом курсе даны основы использования электронной почты для осуществления эффективной бизнес-коммуникации. В частности, вы познакомитесь с некоторыми правилами ведения электронной деловой переписки, узнаете, из каких элементов должно состоять письмо, а также поймете, почему так важно составлять краткие сообщения. Также в этом курсе описываются правила этикета, касающиеся использования систем мгновенного обмена сообщениями, которые служат дополнением к электронной почте.
Целевая аудитория
Сотрудники всех уровней организации, а также те, кто хочет усовершенствовать свои навыки работы с электронной почтой.