Descripción general/Descripción Público objetivo Duración prevista Objetivos de la lección Número de curso Descripción general/Descripción
De entre todos los correos electrónicos que recibió la semana pasada, ¿cuántos le han dejado perplejo al no conocer el motivo del envío? ¿Cuántos de esos correos electrónicos le han hecho preguntarse qué relación guardan con usted? Con el predominio del correo electrónico como una de las formas principales de comunicación de hoy en día en el negocio, es fundamental que al enviar un correo electrónico, acceda a la lista de distribución correcta. El envío de un correo electrónico a la persona incorrecta, o la exclusión de la persona correcta, es tan ineficaz como marcar un número de teléfono erróneo, dejar un mensaje de todas formas, y esperar que la persona correcta le devuelva una llamada. Este curso cubre las técnicas para dirigir y redistribuir correos electrónicos correctamente. Más específicamente, le presentaremos las prácticas recomendadas para decidir a quién enviar correos electrónicos y cómo marcar correos electrónicos adecuadamente. El curso también cubre las reglas de etiqueta para el reenvío de correos electrónicos y el uso de Responder y Responder a todos. Finalmente, se abordan las sensibilidades relacionadas con el envío de una copia al superior jerárquico directo de un destinatario.
Público objetivo
Todos los niveles de empleados y personas que deseen renovar y perfeccionar sus conocimientos acerca del correo electrónico.