Omówienie/Opis Odbiorcy Oczekiwany czas trwania Cele lekcji Numer kursu Omówienie/Opis
Spośród wszystkich e-maili otrzymanych w minionym tygodniu pracy, w ilu przypadkach zdumiewało Cię, dlaczego w ogóle je dostajesz? W przypadku ilu e-maili zastanawiało Cię, co właściwie dana wiadomość ma z Tobą wspólnego? Ponieważ we współczesnym biznesie poczta elektroniczna stała się najpowszechniejszą formą komunikacji, gdy wysyłamy e-mail zasadniczą kwestią jest właściwe ustalenie listy odbiorców. Wysłanie e-maila do niewłaściwej osoby lub pominięcie osoby, która e-mail powinna otrzymać, jest równie nieefektywne, jak wybranie w telefonie błędnego numeru, pozostawienie mimo to wiadomości i oczekiwanie, że właściwy adresat oddzwoni. W tym kursie omówione zostaną techniki właściwego adresowania i rozsyłania e-maili. W szczególności zapoznasz się z najlepszymi praktykami podejmowania decyzji, do kogo wysyłać e-maile oraz dowiesz się, jak odpowiednio wiadomości te oflagowywać. Kurs omawia również właściwą etykietę dotyczącą przesyłania e-maili dalej oraz używania funkcji Odpowiedz i Odpowiedz wszystkim. Wreszcie, omówione zostaną delikatne kwestie kopiowania do wiadomości przełożonych.
Odbiorcy
Pracownicy wszystkich szczebli i osoby chcące odświeżyć i rozwinąć swoje umiejętności korzystania z poczty e-mail