Visão geral/Descrição Público-alvo Duração esperada Objetivos da lição Número do curso Visão geral/Descrição
De todos os e-mails que você recebeu semana passada, quantos o deixaram com uma pulga atrás da orelha, pensando por que enviaram aquele e-mail para você? Quantos desses e-mails o fizeram pensar o que exatamente aquele e-mail tem a ver com você? Com a prevalência do e-mail como uma das principais formas de comunicação nos negócios de hoje, é essencial que você tenha a lista de distribuição certa ao enviar um e-mail. Enviar um e-mail para a pessoa errada, ou excluir a pessoa certa, é tão ineficaz quanto discar o número errado no telefone, deixar uma mensagem assim mesmo e esperar que a pessoa certa retorne a chamada. Este curso cobre as técnicas para endereçar e redistribuir e-mails apropriadamente. Especificamente, você será introduzido às práticas recomendadas para decidir a quem enviar e-mails e como sinalizá-los apropriadamente. O curso também cobre a etiqueta correta para encaminhar e-mails e utilizar Responder e Responder a todos. Finalmente, são abordadas as sutilezas para copiar e-mails passando por cima de alguém.
Público-alvo
Funcionários de todos os níveis e pessoas que queiram renovar e refinar suas habilidades com e-mails