指定电子邮件地址和重新分发电子邮件
概述/说明
目标读者
预计持续时间
课程目标
课程编号
概述/说明
您在上一个工作周收到的所有电子邮件中，有多少曾让您感到一头雾水，不知您为何被视为直接收件人？这些电子邮件中又有多少曾让您生出疑问，不知这封电子邮件到底和您有什么关系？在当今商务领域中，电子邮件的使用非常普遍，它已经成为主要的沟通方式之一，因此，在发送电子邮件时指定正确的通讯组列表至关重要。发送电子邮件时，如果发送对象错误或者将正确的发送对象排除在外，那么这封电子邮件便起不到任何作用，就像拨错了电话号码后仍然留言并指望要找的人回电一样。 本课程介绍恰当地指定电子邮件地址和重新分发电子邮件的技巧。具体来说，您将学到确定电子邮件的发送对象以及如何恰当地标记电子邮件的最佳实践。本课程也介绍转发电子邮件以及使用答复和全部答复功能时应遵循的礼仪。最后，本课程探讨了将电子邮件越级抄送的敏感性。
目标读者
各级员工，以及希望改进和提升电子邮件沟通技巧的个人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标指定电子邮件地址和重新分发电子邮件
了解在给定情境中指定电子邮件地址的最佳实践
了解在给定情境中答复电子邮件的最佳实践
了解转发电子邮件的最佳实践
了解不恰当地越级抄送电子邮件的示例
课程编号:comm_17_a02_bs_zh