設定電子郵件地址和轉寄
概觀/描述
目標觀眾
預計期間
課程目標
課程號碼
概觀/描述
在您上個禮拜工作收到的電子郵件中，還有多少沒有處理，是不是覺得自己收到這些電子郵件很倒楣？這些電子郵件裡面是不是有很多您覺得根本跟自己沒有關係？在現今企業的環境中，電子郵件已經普遍成為主要的溝通方式，將電子郵件傳送給正確的收件者是最基本的。傳送電子郵件給錯的人或沒寄給應該收到的人，就像是打錯電話然後留言並希望正確的人回您電話一樣沒用。 本課程涵蓋了正確設定電子郵件地址以及轉寄的技巧。另外，本課程會介紹如何決定寄送電子郵件的對象，以及如何適當地為電子郵件加上標幟。這個課程也涵蓋了轉寄電子郵件的禮儀，以及如何使用「回覆」和「全部回覆」。最後，也說明將電子郵件的副本寄給別人的上司的敏感問題。
目標觀眾
所有層級的員工和個人都需要充實和改進寄送電子郵件的技巧
預計期間 (hours)
1.0
課程目標設定電子郵件地址和轉寄
在假定的方案中，識別電子郵件地址設定的最佳實作方式
瞭解特定情境中回覆電子郵件的最佳實作
瞭解轉寄電子郵件的最佳作法
找出寄送電子郵件副本給某人的上級主管的最好範例
課程號碼:comm_17_a02_bs_zhtw