Habilidades essenciais para realizar chamadas telefônicas profissionais
Visão geral/Descrição Público-alvo Duração esperada Objetivos da lição Número do curso Visão geral/Descrição
Virtualmente cada companhia na economia global utiliza o telefone como parte de seus negócios. Para muitas organizações, o telefone é a forma primária de comunicação com compradores, clientes, e colegas. E com ambientes de trabalho virtuais estabelecidos como uma prática de negócios moderna, a etiqueta de telefonemas de negócios é mais importante do que nunca para seu sucesso como um funcionário e o sucesso de sua organização. Esse curso introduz as habilidades essenciais para o uso profissional de telefones. Ele cobre as melhores práticas para fazer e receber chamadas telefônicas, gravar e deixar mensagens de voz, e as diretrizes de etiqueta para usar telefones celulares.
Público-alvo
Todos os níveis de funcionários e indivíduos que querem refinar suas habilidades telefônicas