Базовые навыки профессиональных телефонных звонков
Обзор/Описание Целевая аудитория Ожидаемая продолжительность Цели занятия Номер курса Обзор/Описание
В глобальной экономике практически каждая компания использует телефон как минимум в нескольких областях своей деятельности. Во многих организациях телефон — основное средство общения с заказчиками, клиентами и коллегами. А при удаленной работе, ставшей неотъемлемой составляющей современного бизнеса, соблюдение этикета деловых звонков играет особую роль в успешности вашей деятельности и деятельности компании в целом. Этот курс посвящен базовым навыкам профессиональных телефонных звонков. Он охватывает практические рекомендации по совершению и приему телефонных звонков, по записи приветствий и сообщений голосовой почты, а также правила разговора по сотовому телефону.
Целевая аудитория
Сотрудники всех уровней и любые лица, заинтересованные в улучшении навыков общения по телефону