Zwischenmenschliche Kommunikation: Planung Ihrer Botschaft
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Der Autor und Kommunikationsexperte Anthony Robbins sagte einmal: "Um effektiv zu kommunizieren, müssen wir erkennen, dass wir alle die Welt unterschiedlich wahrnehmen, und uns bei unserer Kommunikation mit anderen von diesem Verständnis anleiten lassen." Mit anderen Worten ist das Verständnis dafür, mit wem Sie sich unterhalten, genauso wichtig wie das Verständnis dafür, was Sie mitzuteilen versuchen. Darüber hinaus ist es wichtig, die Funktion zu verstehen, die das Medium, der Kontext und andere Variablen beim Kommunikationsprozess spielen, damit Sie Faktoren optimieren können, die Sie selbst kontrollieren. Als Bestätigung dafür, dass Ihre Botschaft angekommen ist, besteht der letzte Schritt des Kommunikationsprozesses darin, den Zuhörer um ein Feedback zu bitten und dieses auszuwerten. In diesem Kurs werden die wichtigsten Gesichtspunkte für die Planung und Vermittlung von zielorientierten Botschaften vorgestellt. Im Kurs werden die unterschiedlichen Bestandteile der Kommunikation aufgezeigt und es wird beschrieben, was beim Analysieren der Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe zu beachten ist - selbst dann, wenn diese nur aus einer Person besteht. Dieser Kurs leitet Sie auch bei der Auswahl eines geeigneten Mediums und Kontextes für eine vorgegebene Botschaft an. Darüber hinaus werden Strategien zum Übermitteln einer sorgfältig geplanten Botschaft sowie zum Erhalt eines Feedbacks nach Übermittlung Ihrer Botschaft vorgeschlagen.
Zielgruppe
Personen, die ihre Kenntnisse auf dem Gebiet der zwischenmenschlichen Kommunikation vertiefen oder auffrischen möchten