ओवरव्यू/विवरण लक्षित दर्शक अपेक्षित अवधि अध्याय उद्देश्य पाठ्यक्रम संख्या ओवरव्यू/विवरण
लेखक और संवाद विशेषज्ञ एंथोनी रॉबिंस ने एक बार कहा था कि, ‘प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, हमें मालूम होना चाहिए कि हम सभी लोग एक दूसरे से इसलिए अलग हैं क्योंकि हम दुनिया को अलग-अलग नज़रिये से देखते हैं और हमें इस समझ का प्रयोग दूसरों से संवाद करने के लिए करना चाहिए’। दूसरे शब्दों में, आप किस से बात कर रहे हैं इस बात की समझ उतनी ही महत्वपूर्ण है जितना इस बात को समझना कि आप क्या कहने की कोशिश कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, संवाद प्रक्रिया में माध्यम, प्रासंगिकता और अन्य परिवर्तनशील कारकों की भूमिकाओं को समझना भी महत्वपूर्ण होता है जिससे कि आप उन कारकों को अनुकूलित कर सकें जो आपके नियंत्रण में हैं। आपके संदेश को स्वीकार किया गया है इस बात की पुष्टि करने के लिए, संवाद प्रक्रिया का अंतिम चरण है अपने ऑडिएंस से फ़ीडबैक मांगना और उसकी समीक्षा करना। यह पाठ्यक्रम लक्षित संदेशों की योजना बनाने और उन्हें प्रेषित करने के मूल महत्वों के विषय में जानकारी देता है। यह संवाद में शामिल घटकों पर प्रकाश डालता है और इस बात का विवरण देता है कि जब आप अपने भावी ऑडिएंस की आवश्यकताओं और ज़रूरतों का विश्लेषण करते हैं तो आपको किन बातों का ध्यान रखना चाहिए- भले ही आपके ऑडिएंस में सिर्फ एक व्यक्ति हो। यह पाठ्यक्रम आपको किसी संदेश के लिए उपयुक्त माध्यम और प्रसंग के चयन के विषय में जानकारी देता है, और सुनियोजित संदेश को प्रेषित करने और संदेश प्रेषित होने के बाद फ़ीडबैक लेने के लिए कार्यनीतियों का सुझाव देता है।
लक्षित दर्शक
वे व्यक्ति, जो अपने इंटरपर्सनल संवाद कौशलों का विकास करना चाहते हैं