人际沟通：定位信息
概述/说明
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课程目标
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概述/说明
作家和沟通专家安东尼·罗宾曾说过：“要有效地沟通，我们必须认识到每个人对于世界的感知方式都是不同的，在与其他人沟通时，必须时时铭记这一点。”换句话说，了解你的谈话对象与了解你自己的谈话内容同样重要。此外，了解沟通过程中的角色、沟通方式、环境以及其他不确定因素也非常重要，这样你才能更好地运用所掌控的因素。要确认对方是否收到了你的信息，在沟通过程中的最后一步是请你的听众提供反馈并进行检查。 本课程探索了准备和传递有针对性的信息时应考虑的关键因素。其中重点讲述了沟通包含哪些组成部分，并描述了分析目标听众的需求和想法时，应注意什么，即使听众只有一个。本课程还指导你如何为给定信息选择合适的沟通方式和环境，同时会推荐一些策略便于你传递精心准备的信息，并在传递信息后获得反馈。
目标读者
想要培养或增强人际沟通技能的人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标人际沟通：定位信息
将沟通示例中的各个组成部分归类
将问题与接收者分析中引出的信息示例进行匹配
确定适合给定沟通的方式和环境变数
在给定的场景中传递具有针对性的信息，并确保能被理解
课程编号:comm_21_a02_bs_zh