ओवरव्यू/विवरण लक्षित दर्शक अपेक्षित अवधि अध्याय उद्देश्य पाठ्यक्रम संख्या ओवरव्यू/विवरण
सर विंस्टन चर्चिल ने कहा था 'साहस आगे बढ़कर आवाज़ उठाने का नाम है; साहस शांत रहकर सुनने का नाम भी है।' प्रभावशाली श्रवण के लिए केवल साहस ही पर्याप्त नहीं है; उसके लिए निरंतर सीखना और अभ्यास भी आवश्यक है। प्रभावशाली श्रवण के लिए, आपको इसे बाधित करने वाले अवरोधों को पहचानकर उन्हें दूर करना होगा। आपको सावधान, समानुभूति रखने वाला, और सक्रिय श्रोता भी बनना होगा। जब आप सक्रिय श्रवण की टेक्नीक में शामिल होते हैं, तो आप पूर्णत: वक्ता की ओर अपना ध्यान केंद्रित करते हैं, समझने के लिए ध्यान से सुनते हैं, फिर यह जांच करने के लिए फ़ीडबैक का उपयोग करते हैं कि आपने संवाद को सही ढंग से समझ लिया है। यह पाठ्यक्रम प्रभावशाली श्रवण के लाभों और चुनौतियों पर गहराई से विचार करता है और यह प्रदर्शित करता है कि सक्रिय श्रवण की टेक्नीक्स आपके श्रवण कौशल की प्रभावशीलता को बढ़ाती हैं। यह आपको श्रवण के विभिन्न स्तरों से अवगत कराता है और उन व्यवहारों और चिंतन प्रक्रियाओं की रूपरेखा प्रदान करता है जो सक्रिय श्रवण की टेक्नीक्स का प्रदर्शन करते हैं। अंततः, यह वक्ता के संवाद की समझ का प्रदर्शन या उसे स्पष्ट करने के लिए श्रोता की ओर से फ़ीडबैक प्रदान करने के महत्वपूर्ण कौशल को हाइलाइट करता है।
लक्षित दर्शक
वे लोग जो अपने इंटरपर्सनल संवाद कौशल को विकसित या ताज़ा करना चाहते हैं