Обзор/Описание Целевая аудитория Ожидаемая продолжительность Цели занятия Номер курса Обзор/Описание
Сэр Уинстон Черчилль как-то сказал: «Для того чтобы встать со своего места и выступить, нужна смелость; но смелость нужна и тому, кто решил сесть и послушать». Хорошему слушателю, помимо смелости, требуется также желание постоянно учиться и совершенствоваться. Если вы хотите стать эффективным слушателем, то вам необходимо найти и преодолеть те внутренние барьеры, которые мешают вам слышать и слушать собеседника. Вы должны стать внимательным и активным, а также научиться вслушиваться» в эмоциональное состояние говорящего. Слушать активно - значит уделять разговору 100% своего внимания, тщательно следить за смыслом, а затем, с помощью обратной связи, проверять, правильно ли вы поняли собеседника. Научиться правильно слушать не так-то просто, но преимущества этого умения неоспоримы. В этом курсе вы познакомитесь с техниками активного слушания, узнаете, как владение ими поможет вам слушать и понимать услышанное в несколько раз эффективнее. Вы узнаете о различных уровнях слушания и поймете, как изменить свой образ мышления и поведения для того, чтобы стать активным слушателем. Наконец, вы научитесь давать говорящему грамотную обратную связь, цель которой –показать собеседнику, что поняли его, проверить свои догадки относительно смысла сказанного и уточнить детали.
Целевая аудитория
Все, кто хочет улучшить свои навыки межличностной коммуникации.