Überblick/Beschreibung Zielgruppe Erwartete Dauer Lektionsziele Kursnummer Überblick/Beschreibung
Erfolgreiche Kommunikation am Arbeitsplatz kann ein Balanceakt sein. Wenn Sie zu passiv sind, kann es sein, dass ihre Kollegen, was Sie wollen, und wenn Sie zu aggressiv sind, können Sie Menschen abschrecken. Um am Arbeitsplatz zu erreichen, was Sie möchten, müssen Sie Durchsetzungsfähigkeit und Aggressivität gegeneinander abwägen. Dieser Kurs leitet Sie an, einen offeneren und wirkungsvolleren Kommunikationsstil zu entwickeln. Sie erfahren, welche Vorteile durchsetzungsstarkes Verhalten hat und worin es sich von passivem, aggressivem oder passiv-aggressivem Verhalten unterscheidet. Außerdem erhalten Sie Informationen zu den Voraussetzungen für durchsetzungsstarkes Verhalten, z. B. offen und ehrlich zu sein, die Bedürfnisse und Gefühle anderer zu respektieren und eine durchsetzungsstarke Körpersprache und Betonung einzusetzen. Abschließend erfahren Sie, wie Sie die Durchsetzungsstärke in Ihrer Kommunikation steigern können, wenn Ihre ersten Versuche nicht die beabsichtigte Wirkung zeigen.
Zielgruppe
Personen, die ihre Fähigkeiten zur zwischenmenschlichen Kommunikation weiterentwickeln oder auffrischen möchten