Comunicación interpersonal: comunicarse de forma asertiva
Descripción general/Descripción Público objetivo Duración esperada Objetivos de la lección Número del curso Descripción general/Descripción
El desarrollo de una comunicación eficaz en el lugar del trabajo puede llegar a ser un acto de equilibrismo. Si es muy pasivo, puede que tenga problemas para que las personas hagan lo que usted quiere. Si es muy agresivo, puede desagradar a las personas. Para obtener lo que quiere en el lugar de trabajo, ha de lograr un equilibrio, mostrando firmeza sin llegar a ser agresivo. Este curso le ayudará a lograr un estilo de comunicación más directo y eficaz. Aprenderá los beneficios del comportamiento asertivo y cómo distinguirlo del pasivo, agresivo y pasivo-agresivo. También aprenderá los requisitos necesarios para poder llevar a cabo una comunicación asertiva, como ser honesto y directo, respetuoso con las necesidades y sentimientos de los demás y utilizar un lenguaje y tono asertivos. Por último, aprenderá a aumentar el poder de su comunicación asertiva cuando en sus primeros intentos no obtenga los resultados deseados.
Público objetivo
Personas que desean desarrollar o actualizar sus habilidades de comunicación interpersonal