Communication interpersonnelle : Communiquer avec précision
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Une communication efficace sur le lieu de travail peut ressembler à un numéro d'équilibriste. Si vous êtes trop passif, vous pouvez éprouver des difficultés à faire en sorte que les autres fassent ce que vous voulez. Si vous êtes trop agressif, vous pouvez rebuter les gens. Obtenir ce que vous souhaitez sur le lieu de travail nécessite un équilibre d'assertivité sans agressivité. Ce cours va vous guider vers un style de communication plus franc et efficace. Vous apprendrez quels sont les avantages d'un comportement assertif et comment le distinguer d'un comportement de passivité, d'agressivité ou d'agressivité passive. Vous apprendrez également quelles sont les conditions nécessaires à une communication assertive, telles que l'honnêteté et la franchise, le respect des besoins et des sentiments des autres et l'utilisation d'un langage corporel et d'un ton assertif. Enfin, vous apprendrez comment augmenter le degré d'assertivité de votre communication lorsque vos premières tentatives n'ont pas obtenu les résultats escomptés.
Public ciblé
Individus souhaitant développer ou actualiser leurs compétences en communication interpersonnelle