Konflikte am Arbeitsplatz: Konflikte erkennen und darauf eingehen
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Konflikte können viele Ursachen haben: Uneinigkeit über Aufgabenverteilungen und Vorgehensweisen sowie Meinungsverschiedenheiten, die auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Stile zurückzuführen sind. Es ist unvermeidlich, dass Konflikte am Arbeitsplatz entstehen. Daher ist es wichtig, dass sie erfolgreich gelöst werden können. Wenn Sie Konflikte vermeiden, die schnelles und entschiedenes Handeln erfordern, oder eine aggressive Haltung einnehmen, wenn Sie die Unterstützung der anderen Person benötigen, können Sie die Situation verschlimmern. Ungelöste Konflikte können sich verschärfen und Ihre Produktivität beeinträchtigen, da Sie sich mehr mit dem Konflikt als mit Ihren eigentlichen Zielen beschäftigen. Und bedenken Sie, dass der Preis für einen anhaltenden Konflikt hoch sein kann: negative Emotionen, gestörte Kommunikation und Stress. Die Auswahl der angemessenen Strategie für den jeweiligen Konflikttyp ist wichtig. Wenn Sie Konflikte richtig angehen, entstehen für Sie eine Reihe von Vorteilen. Beispielsweise können sie Ihre Kreativität fördern und Ihre Beziehungen stärken. Dieser Kurs beschreibt diese und weitere Vorteile von Konflikten. Er erläutert zudem die verschiedenen Konfliktsituationen, die am Arbeitsplatz auftreten können, und beschreibt abhängig vom gewünschten Ergebnis angemessene Strategien.
Zielgruppe
Einzelpersonen, die ihre Fähigkeiten entwickeln und auffrischen möchten, Arbeitsplatzkonflikte zu erkennen und darauf einzugehen