与难以相处的人共事：识别难以相处的人
概述/说明
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课程目标
课程编号
概述/说明
在工作中，我们都不可避免地会遇到难以相处的人。与难以相处的人共事让人沮丧，甚至招致威胁。但是，如果你掌握了正确的技巧，即使是最难以相处的人，合作也是可能的。面对难以相处的人时，首先，你要知道对方的难以相处属于哪种类型。然后，你才能针对恰当的类型采取恰当的处理技巧。 本课程提供的方法能够帮助你识别最常见的几类难以相处的人有哪些特征，帮助你更好地理解他们的动机，从而更加有效地应对他们。
目标读者
与难以相处的人共事的过程中，希望培养或提高沟通技巧的个人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标与难以相处的人共事：识别难以相处的人
识别表现出难以相处行为的人
认识到识别工作中难以相处的人的类型有什么好处
将工作场所中难以相处的行为事例与动机类型匹配起来
在给定情景下，识别应对难以相处的人时哪些操作步骤是正确的
课程编号:comm_23_a01_bs_zh