与难以相处的人共事：如何与具有攻击性的人共事
概述/说明
目标读者
预计持续时间
课程目标
课程编号
概述/说明
可以说，具有攻击性的人是最难共事的一类人。具有敌对攻击性的人往往争强好胜、盛气凌人。具有被动攻击性的人则潜藏心机、暗渡陈仓。不管你面对的是哪类攻击性行为，具有攻击性的同事都能通过他们的行为轻而易举地破坏你一天的工作成果或整个项目。为了限制具有攻击性的人带来的消极影响，你应该掌握一系列工具和技能，针对不同类型的攻击者采取恰当的应对方法。 本课程将讨论具有敌对攻击性和被动攻击性的人比较常见的行为，并提供一些有效的策略，帮助你应对攻击性行为。
目标读者
希望在与难以相处的人共事的过程中，培养或提高沟通技巧的个人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标与难以相处的人共事：如何与具有攻击性的人共事
在给定情景中，判断处理敌对攻击性行为时，哪些方面的表现是恰当的
识别敌对攻击性行为的例子
在给定情景中，判断处理被动攻击性行为的过程中，哪些表现是恰当的
识别被动攻击性行为的例子
在工作场景中应用处理敌对攻击者的策略
课程编号:comm_23_a02_bs_zh