与难以相处的人共事：如何与消极的人共事
概述/说明
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课程目标
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概述/说明
在某些人眼中，没有什么事能够如他们的意。从项目到天气，他们的怨言无休无止，抱怨的对象无所不包。有些人则哀诉呻吟、怨天尤人。消极的人会降低工作生产率，使周围的人士气低沉。为了限制消极的人给工作场所造成的不良影响，你需要掌握一系列工具和技巧，应对不同类型的消极的人。 本课程深入探讨了工作场所中消极的人常见的类型及其特征，讨论了有助于应对消极行为的策略。
目标读者
希望在与难以相处的人共事时，培养或提高沟通技巧的个人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标与难以相处的人共事：如何与消极的人共事
识别哪些例子中的人表现出了消极行为
在给定情景中，判断处理消极行为时，哪些方面的表现是恰当的
在工作场所中应用应对指责者的策略
课程编号:comm_23_a03_bs_zh