Uso de la inteligencia emocional en el trabajo


Descripción general/Descripción
Público objetivo
Duración esperada
Objetivos de la lección
Número del curso


Descripción general/Descripción
Poner la inteligencia emocional a trabajar constituye una tendencia creciente en el mundo empresarial. Desarrollar los mejores talentos entre los directivos, gerentes y empleados de toda la organización se ha convertido en algo fundamental para el éxito laboral. Los conocimientos intelectuales ya no son suficientes; se debe contar también con la competencia interpersonal que brinda la inteligencia emocional. En este curso, aprenderá el valor de las emociones y cómo estas pueden afectarle en el trabajo, para bien o para mal. Comprenderá cómo las fuerzas emocionales pueden influir en el rendimiento y en la toma de decisiones; aprenderá a sacar partido a las emociones de tal forma que maximice el rendimiento; y descubrirá cómo moldear sus propias emociones y las de los demás de manera positiva y mutuamente satisfactoria. El curso se centra en el uso de la empatía, especialmente en situaciones de confrontación, y en cómo ayudar a los demás a desarrollar su propia conciencia emocional y empatía, para conseguir intercambios más positivos en el trabajo.

Público objetivo
Personas de todos los niveles que deseen comprender y desarrollar sus habilidades de inteligencia emocional

Duración esperada (hours)
1.0

Objetivos de la lección

Uso de la inteligencia emocional en el trabajo

  • reconocer lo valioso que resulta comprender el impacto de las emociones en el trabajo.
  • reconocer formas de comunicarse con empatía.
  • aplicar habilidades clave de la inteligencia emocional en una situación de confrontación.
  • reconocer preguntas que puede formular a los demás para ayudarles a desarrollar el conocimiento de sí mismos y la empatía.
  • Número del curso:
    comm_25_a03_bs_esdo