Obtenir des résultats sans recourir à l'autorité directe : Convaincre grâce à la communication
Présentation/Description Public ciblé Durée prévue Objectifs du cours Numéro du cours Présentation/Description
Convaincre grâce à la communication est essentiel lorsque vous voulez obtenir des résultats dans des situations où vous n'avez aucune autorité directe. Pour communiquer de manière persuasive, il est important de réfléchir en adoptant le point de vue de votre interlocuteur. Les choses que vous demandez, la façon dont vous le faites et votre sincérité à satisfaire les intérêts de votre interlocuteur vous permettront d'obtenir plus facilement les résultats que vous escomptez. Ce cours présente des stratégies pour communiquer de manière persuasive lorsque vous ne disposez d'aucune autorité directe. Il décrit également des façons de rester persuasif même lorsque votre interlocuteur vous oppose de la résistance.
Public ciblé
Toute personne souhaitant développer ou affiner ses compétences pour obtenir des résultats sans disposer d'une autorité directe sur les personnes en charge du travail à effectuer