Elementos esenciales de la escucha: fundamentos de la escucha
Descripción general/Descripción Público objetivo Duración esperada Objetivos de la lección Número del curso Descripción general/Descripción
¿Cree que necesita entender mejor el significado básico de una conversación o una presentación que se imparte en el lugar de trabajo? ¿Siente que necesita identificar de un modo más efectivo aquello que se le comunica? Aunque a nivel teórico resulta relativamente sencillo, el proceso que convierte la escucha efectiva en una comunicación fructífera requiere una gran habilidad, consciencia y práctica. Este curso examinará los diversos tipos de oyentes y las ventajas que reporta ser capaz de escuchar de un modo efectivo durante la comunicación. El curso también revisa algunos de los conceptos erróneos más comunes acerca de la escucha. Asimismo, abarca las técnicas de escucha activa que permiten mejorar la escucha y maximizar la comprensión.
Público objetivo
Aquellas personas que deseen desarrollar o mejorar sus habilidades de escucha efectiva en el lugar de trabajo.