Présentation/Description Public ciblé Durée prévue Objectifs du cours Numéro du cours Présentation/Description
Les performances d'une entreprise s'appuient sur les performances de chacun. La communication d’avis est une compétence indispensable et peut impliquer tout le personnel d'une entreprise, que ce soit du responsable au subordonné, entre collègues ou du subordonné au responsable. Il existe généralement deux types d’avis : l’avis positif pour renforcer le comportement positif et l’avis correctif pour corriger le comportement négatif. L'objectif de ce cours est de vous aider à améliorer vos compétences en matière de communication de ces deux types d’avis. Le cours explique d'abord l'importance et le but des avis en général, puis décrit les avis positifs et correctifs. Vous apprendrez également la procédure de transmission des avis de façon constructive en trois étapes que vous pourrez ensuite mettre en pratique.
Public ciblé
Toute personne souhaitant en savoir davantage sur la transmission des avis de façon constructive