提供反馈
概述/说明
目标读者
预计持续时间
课程目标
课程编号
概述/说明
任何组织的绩效都取决于组织中每个人的绩效。不管是管理者向下属反馈、同级互相反馈还是下属向管理者反馈，提供反馈都是一种必要的技能，有可能涉及组织中的任何个人。总体来说，反馈有两种类型：强化正面行为的正面反馈和纠正负面行为的纠正性反馈。本课程的目的是帮助你提高提供这两类反馈的技能。本课程首先对反馈的重要性和目的进行了一般性的探讨，然后讨论了正面的和纠正性的反馈。你还将学习提供反馈的三个步骤，并有机会练习如何应用这些步骤来提供反馈。
目标读者
任何想进一步了解如何提供反馈的人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标提供反馈
将反馈类型与其应用情景匹配起来
识别反馈的目的
明确在给定情景下是否有效地提供了反馈
应用三个步骤提供反馈
课程编号:comm_29_a01_bs_zh