Descripción general/Descripción Público objetivo Duración esperada Objetivos de la lección Número del curso Descripción general/Descripción
La retroalimentación constituye un aspecto esencial para el éxito en los negocios. Todos resultan beneficiados del intercambio que supone la crítica coherente y constructiva. Ahora bien; realizar una crítica que resulte constructiva y no destructiva puede constituir una de las habilidades más importantes y difíciles de aprender. Si se ofrece sin pensar, sin prepararla ni considerarla convenientemente, es probable que el receptor la ignore o, aun peor, que le resulte ofensiva. Por un lado, si se ofrece de un modo adecuado, la crítica constructiva de un gerente hacia un empleado, o de un líder de equipo hacia uno de los miembros, resulta una herramienta muy valiosa para mejorar el rendimiento y aumentar la productividad. Este curso empieza por analizar las diferencias clave, los efectos y la importancia de ofrecer una crítica constructiva en contraposición con la crítica destructiva. Después, aprenderá la forma de ofrecer una crítica constructiva de un modo efectivo en tres pasos y tendrá la oportunidad de practicar dichos pasos en un juego de roles en el que simula una situación real de trabajo.
Público objetivo
Cualquier persona que desee aprender algún aspecto más sobre cómo ofrecer una crítica constructiva a sus subordinados