Descripción general/Descripción Público objetivo Duración esperada Objetivos de la lección Número del curso Descripción general/Descripción
Todos necesitamos retroalimentación para poder aprender y mejorar. A veces, la retroalimentación coincide con lo esperado y su utilidad resulta evidente. Otras veces, puede que no resulte tan fácil de recibir. Ser capaz de recibir retroalimentación y crítica de una forma adecuada, sin que se vean implicadas las propias emociones, constituye una habilidad esencial para alcanzar el éxito en el mundo de los negocios. Las personas que trabajan en una organización deben ser capaces de recibir retroalimentación correctiva de un modo efectivo, ya sea de una persona con autoridad, de un subalterno directo o de un compañero. Si usted es capaz de lograrlo, podrá entender mejor las preocupaciones de sus compañeros, conseguirá suavizar intercambios que puedan resultar acalorados y resolverá las dificultades de un modo eficiente. Este curso empieza analizando las reacciones que suelen tener lugar cuando una persona recibe retroalimentación correctiva o crítica. También aprenderá a adoptar un enfoque que le puede resultar útil para recibir retroalimentación de una forma productiva, y tendrá la oportunidad de practicar recibiendo retroalimentación al aplicar dicho enfoque.
Público objetivo
Cualquier persona que desee aprender algún aspecto más sobre cómo recibir retroalimentación de un gerente, un subalterno o un compañero
reconocer la relación que existe entre las reacciones de las personas a la retroalimentación y su capacidad de emplear dicha retroalimentación para desencadenar el cambio en su rendimiento o conducta.
identificar los tipos de afirmaciones que se pueden formular para negociar una resolución.
recibir retroalimentación correctiva de un modo efectivo.