接受反馈和批评
概述/说明
目标读者
预计持续时间
课程目标
课程编号
概述/说明
我们都需要通过反馈来学习和提高。有时候，反馈切中问题，作用很显著。也有的时候，反馈不易被接受。恰当地接受反馈和批评，不在其中带入个人情感，是获得职业成功的一种基本技能。组织中的个人应该能够有效地接受纠正性反馈，不管该反馈是来自上级、下属还是同级的同事。这有助于你更好地理解同事关心的问题、缓和有可能恶化的沟通，并有效地解决问题。 本课程首先探讨了人们接受纠正性反馈或批评时通常会表现出来的典型反应。此外，你还会学习有效地接受反馈的方法，并有机会利用该方法练习接受反馈。
目标读者
任何想进一步了解接受上司、下级或同级反馈的个人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标接受反馈和批评
了解对反馈的反应与利用反馈改善绩效或行为之间有什么关系
识别商讨解决方案时可能使用的陈述类型
有效地接受纠正性反馈
课程编号:comm_29_a03_bs_zh