愤怒管理概要：管理和控制愤怒情绪
概述/说明
目标读者
预计持续时间
课程目标
课程编号
概述/说明
愤怒是几乎所有人都避不开的问题。一些人需要学习控制他们的愤怒，而另一些人则需要表达出他们深藏的愤怒情绪。找到一种健康的认定和表达愤怒情绪的方法至关重要。否则，愤怒可能会通过其他不当的、不健康的或者消极的方式发泄出来。管理愤怒情绪的关键在于创造可以恰当且有效地表达愤怒的环境。在本课程，你将会学到如何健康、平稳地应对自己的愤怒情绪。当然，你也会学到如何行之有效地应对他人的愤怒情绪。
目标读者
所有想在工作中将情绪管理技巧发展完善的人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标愤怒管理概要：管理和控制愤怒情绪
识别可以帮助你控制自己愤怒情绪步骤的例子
确定在给定的场合哪些策略被用来有效应对一个正在发怒的人
在工作场合采用恰当的步骤应对发怒的人
课程编号:comm_30_a02_bs_zh