Transmitir un mensaje difícil con diplomacia y tacto
Descripción general/Descripción Público objetivo Duración esperada Objetivos de la lección Número del curso Descripción general/Descripción
Transmitir un mensaje difícil puede ser una de las acciones más desafiantes que deba realizar en un entorno profesional. Puede generar ansiedad, ya que debe tratar un tema incómodo, y estrés por las probabilidades de que la conversación derive en una situación de emociones exaltadas. Este curso explora las habilidades necesarias que lo ayudarán a planificar y transmitir un mensaje difícil de manera efectiva. Ayuda a conocer la forma de desarrollar y formular el mensaje analizando temas como la preparación cuidadosa, el lenguaje y la transmisión. Si comunica un mensaje difícil con diplomacia y tacto, podrá controlar mejor cualquier impacto negativo que el mensaje podría tener en la audiencia.
Público objetivo
Los individuos que deseen mejorar sus habilidades de comunicación en el entorno profesional y ser más diplomáticos y tener más tacto en la conversación