Obtenir un poste de direction : Diriger et communiquer


Présentation/Description
Public ciblé
Durée prévue
Objectifs du cours
Numéro du cours


Présentation/Description
Un employé attend de son responsable un fort leadership. L'entreprise attend également que ses responsables soient clairs sur leurs objectifs et la manière dont leurs équipes peuvent les atteindre. Il est important pour un nouveau responsable de comprendre que faire preuve de leadership signifie donner des instructions. Cependant, vous devez également réaliser que cela consiste aussi à faire confiance à votre personnel et à le responsabiliser.Certes, le travail que vous avez effectué dans le cadre de votre précédente fonction était excellent, mais désormais, vous devez résister à toute tentation de continuer à travailler de la même façon. Pendant quelques temps, vous pourrez avoir l'impression de travailler mieux ou plus rapidement, mais votre nouveau rôle consiste aussi à déléguer des tâches. Vous n'aurez pas le temps de tout faire vous-même et les membres de votre équipe auront besoin de savoir que vous avez confiance en eux et que vous prêtez attention à leur évolution afin de leur donner l'opportunité d'acquérir de nouvelles compétences.Une communication efficace est généralement la clé du succès de l'entreprise. Un responsable doit toujours être au centre de l'action. Vous aurez besoin que des personnes, internes ou externes à l'entreprise, vous fournissent des informations et à l'inverse, ces personnes auront besoin d'informations de votre part. Vous pouvez communiquer différemment selon les groupes. Cependant, il sera toujours essentiel d'utiliser des messages clairs et des méthodes pertinentes.

Public ciblé
Toute personne sur le point d'être promue à un rôle de supervision ou de direction pour la première fois ou qui l'a été récemment.

Durée prévue (hours)
4.0

Objectifs du cours

Obtenir un poste de direction : Diriger et communiquer

  • Prendre conscience de l'importance d'un bon leadership et en tirer parti
  • Déterminer l'impact du leadership sur une équipe donnée
  • Identifier les caractéristiques des équipes dirigées par des leaders efficaces
  • Adopter un rôle de leadership approprié dans une situation donnée
  • Caractériser les différents rôles de leadership
  • Appliquer les techniques appropriées qu'un nouveau responsable doit utiliser pour soutenir une équipe à chaque phase de son développement
  • Distinguer les différentes phases du développement de l'équipe
  • Prendre conscience de l'importance de déléguer efficacement certaines tâches
  • Faire correspondre les critères des objectifs SMART aux caractéristiques appropriées
  • Déterminer les tâches qu'un nouveau responsable peut déléguer de manière efficace dans une situation donnée
  • Faites correspondre les cinq catégories de travail pouvant être déléguées aux situations de travail appropriées
  • Utiliser la pyramide de Maslow afin de répondre aux besoins en termes de motivation des employés décrits
  • Caractériser les niveaux dans la pyramide des besoins de Maslow
  • Identifier les avantages qu'offre le développement d'une communication efficace avec les employés, les collègues et la direction
  • Utiliser le « processus de communication » pour communiquer efficacement avec le personnel dans une situation donnée
  • Classer les éléments du processus de communication
  • Analyser le niveau d'efficacité avec lequel un nouveau responsable a dirigé une réunion dans une situation donnée
  • Analyser les stratégies de communication visuelle utilisées par un nouveau responsable dans une situation donnée
  • Numéro du cours:
    mgmt_03_a03_bs_fr